患者在最关注医疗技术的同时，对服务的关注度也在逐渐提升。即从单纯的治愈疾病、寻求技术性医疗服务为主，到逐渐注重就医感受、环境和流程等人性化服务。众所周知，患者是医疗服务市场的“终极投票者”，决定了民营 患者在最关注医疗技术的同时，对服务的关注度也在逐渐提升。即从单纯的治愈疾病、寻求技术性医疗服务为主，到逐渐注重就医感受、环境和流程等人性化服务。众所周知，患者是医疗服务市场的“终极投票者”，决定了民营